國慶期間，偃師汽車站803路公交駕駛員王小軍師傅在收車打掃衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)車后座上有一部嶄新的手機。在車上等了半個多小時后仍不見有人來認領(lǐng)，王師傅就把手機交到了車站公營辦。公營辦值班人員打開手機，發(fā)現(xiàn)手機鎖屏，無法找到任何有效信息，就將手機妥善保管起來。

      次日，一名女士心急如焚來到偃師站，說昨天把手機忘到了803路車上，沒有記住車號，手機里面存有極其重要的信息，擔(dān)心的一夜都沒有睡覺，一大早抱著試試看的心情趕到車站。任科偉主任在確認信息無誤后把手機交還給這位失主，并提醒她以后乘車時要妥善保管好自己的物品。失主再三對王師傅和偃師站工作人員表示感謝，并激動地說：“這個國慶節(jié)過得真有意義啊，重要的東西失而復(fù)得，偃師汽車站培養(yǎng)出來的司機，素質(zhì)真是高！”

      近日，天氣漸冷，偃化口公交站前人來人往絡(luò)繹不絕。站務(wù)主任陳燕巧在對車輛進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)站臺上有兩位腿腳不便的老人在寒風(fēng)中等車，便上前詢問。

      通過耐心詢問得知，兩位老人一天都沒有吃東西喝水，詢問過程中老太太還無助地哭了起來。了解事情緣由后，值班人員龐培培立即為老人買來了熱夾饃、面包和牛奶，并不停安撫老人的情緒。老人家是府店鎮(zhèn)寨孜村人，陳燕巧主任立刻聯(lián)系了“叁駕店”客車給兩位老人預(yù)留座位。隨后，將兩位老人攙扶上車，并聯(lián)系其家人接站，保證兩位老人安全到家。當(dāng)時在場的乘客紛紛豎起大拇指，連連稱贊車站工作人員服務(wù)好。老人緊緊握著工作人員的手，再三表示感謝。

偃師汽車站始終秉承“用心服務(wù)，乘客至上”的理念，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以微笑面對每一位乘客，用真心幫助那些有需要的人。